রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

bmw88-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন, বা মোবাইলে লবিতে প্রবেশ করেন — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা আমরা স্পষ্ট রাখি। এই নীতি আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব দুটোই নির্ধারণ করে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতমোবাইল ও ওয়েব উভয়ে প্রযোজ্যআপনার অনুরোধে তথ্য পরিবর্তন
bmw88 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আমরা SSL এনক্রিপশন ও OTP-ভিত্তিক লগইন যাচাই ব্যবহার করি। কুকি কেবল সেশন পরিচালনা ও পরিষেবার মান পর্যবেক্ষণে ব্যবহৃত হয়। আপনার ডেটা ধারণের মেয়াদ শেষ হলে তা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়, এবং যেকোনো সময় আপনি আপনার তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি ডেটা স্থানান্তর SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি নীতি

আমরা কেবল প্রয়োজনীয় সেশন কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নেই।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের পর অ্যাকাউন্ট ডেটা নির্ধারিত সময়ে মুছে ফেলা হয়। মেয়াদ সম্পর্কে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন পাওয়া যায়। অ্যাকাউন্ট ডেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য পরিবর্তন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা যাচাইয়ের পর জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সাধারণ প্রোফাইল তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করতে পারবেন, সহায়তার প্রয়োজন ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কেবল লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

তথ্য ধারণের মেয়াদ প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করি।

মোবাইল ও ডেস্কটপ উভয় ক্ষেত্রে একই নীতি প্রযোজ্য। ডিভাইসের ধরন বা অপারেটিং সিস্টেম অনুযায়ী আলাদা কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় বিধিমালা অনুসরণ করা হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতিতে সম্মতি হিসেবে গণ্য হয়।